1. Introducción
En Elexa Solar, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web ([URL del sitio]) o utiliza nuestros servicios.
Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política. Si no está de acuerdo, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
2.1 Información proporcionada por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Datos de facturación y pago (si aplica)
- Información sobre su empresa o actividad profesional
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Ubicación geográfica aproximada
- Datos de cookies y tecnologías similares
2.3 Información de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, como redes sociales o socios comerciales, siempre que haya autorizado dicho intercambio de datos.
3. Uso de la Información
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: Proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
- Marketing y Comunicación: Enviar ofertas, newsletters y promociones personalizadas (si ha dado su consentimiento).
- Mejorar Nuestro Sitio Web: Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia y funcionalidad de la web.
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o malintencionadas.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Compartición y Divulgación de Datos
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con alojamiento web, analítica, marketing y procesamiento de pagos.
- Autoridades legales: Si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.
- Socios comerciales: En caso de colaboraciones estratégicas o adquisiciones.
En todos los casos, garantizamos que los terceros respeten la confidencialidad de sus datos y cumplan con las normativas de privacidad aplicables.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Estas cookies pueden incluir:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- Cookies analíticas: Para medir y analizar el tráfico en el sitio.
- Cookies publicitarias: Para mostrar anuncios relevantes en función de su comportamiento de navegación.
Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o a través de nuestro panel de preferencias de cookies.
6. Seguridad de la Información
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una violación de seguridad que afecte sus datos, le informaremos lo antes posible.
7. Retención de Datos
Mantendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de retención más prolongado.
Una vez que sus datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Sus Derechos sobre sus Datos Personales
Como usuario, tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Puede corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: Puede oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.
- Portabilidad: Puede solicitar que sus datos sean transferidos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [Correo Electrónico de Contacto].
9. Transferencias Internacionales de Datos
Si sus datos personales son transferidos fuera de su país, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con los estándares de seguridad adecuados y con las leyes de protección de datos aplicables.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, si es necesario, le notificaremos por correo electrónico.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
📍 Dirección: [Dirección de la Empresa]
📧 Correo Electrónico: [Email de Contacto]
📞 Teléfono: [Número de Contacto]